Maud Delbecque nommée Directrice de la Transformation pour le Benelux

AlphaCredit a entamé sa transformation depuis plusieurs année. Cela se marque notamment par la mise en place d’une nouvelle organisation qui a vu le jour en février 2024. C’est dans ce cadre que Maud Delbecque est devenue Directrice de la Transformation pour le Benelux. Découvrons son portrait au travers d’une interview.
 

Explique ton parcours professionnel en quelques mots

J’ai commencé ma carrière en 2000 chez BNP Paribas Fortis et suis devenue Directrice Marketing en charge des produits de crédit, avant de réorienter ma carrière vers la transformation. En 2019 j’ai commencé chez AlphaCredit, comme responsable du portefeuille des projets au sein de l’IT avant de passer Directrice de la Transformation pour le Benelux.

Quelles sont les expériences personnelles qui t’ont menée vers ce domaine ? 

Tout d’abord une solide expérience dans le marketing produit pour comprendre le marché et l’importance d’être à l’écoute de nos clients et partenaires. Ensuite, le souci de la simplification et de l’efficacité dans mon travail.

Quels sont les bénéfices concrets d’intégrer l’agilité dans l’entreprise ?

Cela nous permet de livrer de la valeur plus vite à nos clients mais aussi de ne pas se lancer dans des grands projets sur plusieurs années qui ne répondent pas exactement aux besoins de nos clients en fin de parcours. En résumé, des clients plus satisfaits et un « time to market » plus court ! A cela s’ajoute la volonté de rapprocher l’IT et le business, mais aussi de réduire les sillos entre les différents départements. Enfin, il y a une dimension humaine très importante dans l’agilité. Rapprocher les collègues et favoriser la transparence sont aussi des bénéfices concrets de l’agilité

Quels sont les éléments clés pour réussir sa transformation ? 

Connaître les raisons pour lesquelles l’entreprise veut se transformer et avoir des objectifs. Être entouré de collègues motivés et experts sur les différents sujets.

Comment embarquer les collègues dans la transformation de l’entreprise ?

Le mot clé est : communiquer et encore communiquer. A la fois, sur ce qui fonctionne mais aussi sur ce que l’on a essayé et qu’on a dû adapter.

En tant que Directrice de la Transformation, comment appliques-tu l’agilité au quotidien dans ton travail ?

Je détermine mes priorités, je communique et collabore le plus possible avec mes collègues. Seul, on va plus vite, mais ensemble, on va plus loin !

En 3 mots, comment décrirais-tu ton approche en tant que leader ?

En tant que leader, j’essaie d’être à l’écoute de mes collègues, d’être transparente dans mes actions et de faire confiance à leur expertise.

Quelles sont tes 3 qualités principales pour faire face aux imprévus dans ton travail au quotidien ?

La résilience, le courage et une bonne dose d’optimisme !

Quels sont tes ingrédients pour une journée de travail réussie ?

Une bonne ambiance au travail, des succès à fêter et des projets qui avancent.

Quel est ton moyen de (te) déconnecter après une journée de travail ?

Je vais courir et j’aime beaucoup cuisiner et lire.

Merci Maud Delbecque !