De Cetelem-AlphaCredit-app viert zijn 2e verjaardag en telt meer dan 50.000 gebruikers!

In mei vierden we de tweede verjaardag van de mobiele app van Cetelem - AlphaCredit.

Vandaag telt de app meer dan 50.000 gebruikers. Deze mijlpaal bevestigt niet alleen het vertrouwen dat onze gebruikers in ons hebben, maar het motiveert ons ook om voortdurend te innoveren en te verbeteren.  Iedere dag wordt er nog verder gewerkt aan de app om een optimaal gebruiksgemak te verzekeren en nieuwe functies toe te voegen.

Meer dan 50.000 tevreden app gebruikers

Dit is een goed moment om eens terug te blikken op de app:

• Meer dan 53.000 klanten* die rechtstreeks bij ons of via onze partners een geldreserve of een lening op afbetaling hebben afgesloten, hebben de app geïnstalleerd en raadplegen deze regelmatig.
• Elke maand wordt de app 146.000 maal geraadpleegd en klanten komen meerdere keren per maand terug.
• De app scoort 4,7/5 op Android en 4,8/5 op iOS, een duidelijke weerspiegeling van de waardering van onze klanten voor de kwaliteit van de app.
• De app is het meest gebruikte kanaal voor geldaanvragen voor en steekt zo de persoonlijke klantenruimte en het callcenter voorbij.

Nieuw sinds mei: leningen op afbetalingen raadplegen

Nu hebben ook onze klanten die een lening op afbetaling hebben afgesloten bij onze Retail en Mobility-partners toegang tot de app. De klant kan:

• zien hoever hij/zij staat met zijn/haar terugbetaling,
• de details van de lening bekijken,
• de rentevoet en duurtijd bekijken,
• de juiste contactgegevens raadplegen om ons te bereiken.

Alle informatie vindt de klant 24u/7 terug binnen handbereik dankzij onze handige app.

Wilt u graag meer weten? Download de app en probeer de demo-versie!

--> iOS: klik hier

--> Android: klik hier

*Cijfers van juni 2024